Rujukan Laman

Buka terma perundangan sebelum akaun aktif

Blackjack Hidup, Mandala, Permainan Jatuh dan pembayaran Touch 'n Go berada di bawah set terma yang sama supaya hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan data akaun anda jelas…

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
utamabet Buka terma perundangan sebelum akaun aktif
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk hal perundangan

Soalan perundangan selalunya memerlukan jawapan yang jelas, bukan jawapan ringkas. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang terma, data akaun, kuki, dokumen pengesahan atau permintaan pembetulan.

Sembang akaun Mulakan sembang daripada akaun anda jika isu perundangan berkait dengan akses, dokumen, atau transaksi yang baru berlaku. Pasukan kami boleh melihat nombor rujukan dalaman tanpa meminta anda berkongsi kata laluan.
Emel dasar Hantar emel untuk permintaan yang memerlukan penjelasan bertulis, termasuk salinan data, pembetulan nama, atau persoalan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan ID akaun dan kaedah pembayaran yang berkaitan sahaja.
Semakan keselamatan Gunakan laluan keselamatan apabila anda melihat log masuk luar biasa, perubahan nombor telefon, atau dompet pembayaran yang tidak anda kenali. Kami akan menahan perubahan sensitif sementara rekod pemilikan disemak.
AMALAN REKOD

Lihat cara kami menjaga rekod anda

Kami mengurus isu perundangan melalui rekod yang boleh dijejaki: masa log masuk, perubahan profil, pilihan kuki, rujukan pembayaran dan perbualan sokongan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel, alamat IP dan tetapan akaun disimpan untuk mengenal pasti akaun anda, memproses permintaan sokongan, dan memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan rekod dalaman.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Kawalan akses

Perubahan kata laluan, peranti baharu dan kemas kini nombor telefon direkod bersama masa kejadian. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan tindakan keselamatan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dikurangkan atau dipadam.

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun anda salah, hubungi kami melalui emel dasar atau sembang akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas supaya pembetulan dibuat kepada pemilik akaun yang betul.

Jejak pembayaran

Rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk mengesahkan jumlah, masa, dan akaun penerima. Jejak ini membantu kami menyemak pertanyaan tanpa melihat PIN atau butiran rahsia dompet anda.

Tanya perkara perundangan sebelum menyertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Fokusnya ialah hak anda, cara kami menyimpan rekod, bila kami meminta dokumen, dan saluran yang sesuai untuk pertanyaan. Jika jawapan di sini tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami dengan ID akaun supaya semakan boleh dibuat pada rekod tepat.

Anda bersetuju kepada terma akaun, penggunaan data untuk operasi akaun, semakan keselamatan, dan peraturan akses di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, akaun mungkin tidak tersedia untuk digunakan.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, pilihan kuki, komunikasi sokongan dan rujukan pembayaran yang berkaitan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Boleh. Hubungi emel dasar atau sembang akaun dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas, seperti dokumen nama atau bukti pemilikan nombor telefon.

Dokumen mungkin diminta apabila transaksi tidak sepadan, akses berlaku dari peranti baharu, atau perubahan sensitif dibuat pada akaun. Tujuannya ialah memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pemeriksaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, namun memadam kuki sesi boleh menyebabkan anda perlu log masuk semula.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk semakan transaksi, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, data akan dikurangkan atau dipadam mengikut dasar kami.

Gunakan emel dasar untuk permintaan bertulis seperti salinan data atau pembetulan profil. Untuk isu segera berkaitan akses akaun, mulakan sembang daripada akaun anda supaya pasukan kami boleh menyemak rekod tepat.

Halaman Berkaitan

Lima Dewa utamabet Login Tentang Kami Manisan Bonanza